Jednym z głównych działów w firmie VISUM-NET jest Outsourcing IT,
czyli bieżąca obsługa i zarządzanie utrzymaniem zasobów IT przedsiebiorstwa oraz wsparcie projektów rozwojowych. W ramach usług outsourcingu IT realizowanych przez VISUM-NET można wyodrebnić kilka podstawowych obszarów:

• Bieżąca administracja infrastrukturą IT, obejmująca: serwis techniczny, rejestracje awarii, planowanie i realizacje napraw oraz modernizacji, podstawowe wsparcie dla użytkowników systemów IT, obsługe logistyczną serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego sprzetu.
  
  
• Realizacje modernizacji sprzetu, migracji i rozwoju systemów, poprzez zapewnienie dedykowanych grup projektowych na czas realizacji procesu. W zależności od stopnia złożoności procesu oraz wymagan merytorycznych, firma VISUM-NET gwarantuje zapewnienie odpowiedniego poziomu specjalistów, jak również może przejąć na siebie gwarancje uzyskania założonych efektów po zakonczeniu procesu.


• Zarządzanie zasobami infrastruktury IT, obejmuje:
  • ewidencje operacyjna wraz z systemem ewidencji ciągłej,
  • etykietowanie i inwentaryzacje,
  • utrzymywanie bazy danych środków trwałych,
  • ewidencjonowanie wszelkich zdarzen dotyczycych zasobów (gwarancje, awarie, naprawy, zmiany lokalizacyjne, itp.);

VISUM-NET oferuje również usługi serwisu technicznego i przeglądów kompletnej infrastruktury teleinformatycznej przedsiebiorstwa realizowane na zasadzie umów ryczałtowych lub serwisu incydentalnego dla Klientów posiadających wykupioną usługe HelpDesk.